+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Есть нет гарантия на срезаные цветы при покупке в магазине

Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки. Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации установлен перечень товаров, возврат которых не допускается по различным причинам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Семена: выбираем правильно

Права клиента

Аноним ваш клиент не прав возвращать и заменять в данном случае цветы вы ему не должны!! Удачи вам!!!! Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быть. Я являюсь владельцем маленького цветочного магазина.

Ситуация такая: клиент приобрел свежий букет зимой, на момент покупки был всем доволен букет был как положено упакован в газету, чтобы цветы не примерзли на улице , через сутки вернулся с полусдохшими цветами, требуя заменить 3 сдохших цветка из 5, голословно заявляя о том, что я обманываю честных людей, продавая несвежие цветы, и просто обязан сейчас заменить его сдохшие цветы на новые.

В ответ ему, я сказал, что необходимо было, хотя бы, в день покупки букета позвонить в магазин и сообщить о произошедшем, хотя, на основании п.

Он же, в свою очередь, начал угрожать мне тем, что он юрист, и этот закон ему И вообще, ему некогда было вчера этим заниматься. Уважаемые юристы, прошу вас, разъяснить мои права в этом случае, детально описав законы и статьи, которые я бы смог предъявить в развернутом виде таким вот непорядочным клиентам.

Просто сил уже нет и нервов доказывать свою правоту. Заранее спасибо! Защита прав потребителей Нижний Новгород Пожаловаться модератору.

Михайловский Юрий Иосифович Добрый вечер! В рамках бесплатной консультации, цветы после выбора и оплаты возврату и обмену не подлежат и покупатель-юрист наверняка это знает, нарушение покупателем-юристом условий хранения его личная проблема, магазины же в жару не дарят покупателям холодильники. Даже если он куда-то обратится, заниматься этим скорее всего никто не будет, Роспотребнадзор ограничится отпиской. У Продавца есть обязанность дать ответ на Претензия в письменной форме дать Ответ в письменной форме в течении 10 дней.

Слизникова Надежда Вячеславовна Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Бракованный детский поильник Несвоевременная доставка товара шкаф Отказали в гарантийном ремонте планшета. Еще вопросы. Полезные статьи. Введение потребителя в заблуждение Как вернуть в магазин некачественный товар? Страхование: защита прав потребителей Еще статьи.

Юридические консультации. Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас.

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Лучшие предложения в наличии находятся на главной странице. Уважаемые клиенты! Заказы с доставкой и самовывозом на февраля принимаются только по каталогу 14 февраля. Букет в бежевой шляпной коробке Amour Mini из 25 белых роз Эквадор Vendela. Букет из розовой гортензии, 7 пионовидных роз Flash Back, белых лизиантусов с фисташкой в упаковке. Доставка цветов в Санкт-Петербурге 24 часа ул.

Права клиента на доставку цветов в Томске, заказать цветы в службе наши цветы сохраняют первостепенную свежесть при температуре от +3 до +6 Если у Вас есть какие-либо пожелание или замечания по действующей срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат.

Срезанные цветы возвратный товар или нет

Новости Инструменты Обучение Форум. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:. Забыли пароль? Войти через:. Раньше вы входили через. Восстановление пароля. Укажите адрес электронный почты, который вы использовали для регистрации.

Стоит ли покупать цветы из-за коронавирусной инфекции?

Срезанные цветы и горшечные растения относятся к категории живых товаров. Все взаимодействия между Клиентом и Продавцом регулируются правом Российской Федерации. Совершив покупку через Интернет-магазин, клиент вправе отказаться от товара в момент его получения, если доставленный товар не соответствует заявленному качеству в соответствии с п. Таким образом, заказывая цветы на нашем сайте, Вы принимаете факт ознакомления с нижеперечисленными правилами доставки и полным их принятием. Если у вас есть претензия по качеству товара, то мы рассмотрим её детально.

Как происходит возврат продукции рассматриваемой категории? При обнаружении первых признаков увядания в момент покупки необходимо сразу отказаться от их приобретения.

Цветы подлежат возврату/обмену?

Замена цветов и элементов в цветочных композициях. В случае неудачной доставки попадающей под оговоренные выше пункты не по вине компании, за повторную доставку взимается дополнительная плата с клиента в размере р. Компания не предоставляет гарантии на выполнение бесплатных услуг предоставляемых клиенту, среди которых:. Каждый заказ оформленный в службе доставки букетов "Цветок" обрабатывается нашими сотрудниками с самым пристальным вниманием и доставляется всегда вовремя, чтобы наши клиенты были довольны своим заказом. В ряде определенных случаев "Цветок" оставляет за собой право на замену некоторых цветов или составляющих цветочных комозиций и букетов.

Существует ли гарантийный срок на цветы?

Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы.

Правовая информация и соглашение клиента на доставку цветов в компании а связь с клиентом отсутствует (нет ответа по телефону или электронную почту), срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат Покупатель Интернет-магазина или доставки цветов имеет право.

Оформляя заказ на сайте Вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных и условия договора изложенных в правах клиента текущей редакции от Договорные отношения между Покупателем и Продавцом регулируются правами клиента до момента исполнения условий договора. Розы Эквадор Розы Эксклюзив.

Консультацию по выбору букета от наших флористов 2. Индивидуальное сопровождение менеджера от момента заказа до вручения адресату 3. Фото готового букета 4. Фотоотчет или sms-отчёт о выполнении доставки Мы тщательно собираем каждый букет и гарантируем свежесть цветов и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте www. Мы оставляем за собой право по согласованию заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов.

Аноним ваш клиент не прав возвращать и заменять в данном случае цветы вы ему не должны!! Удачи вам!!!!

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ecovle

    Добрый день. Прошу прокомментировать постановление которое я получил от сотрудников полиции. Остановили за начало движения на желтый сигнал светофора, Хотя написали что я двигался на красный, но Вопрос не в этом. Я отказался предоставлять страховку. Они выписали постановление даже не выписали а распечатали в виде длинного чека , где и указали что я отказался предъявлять полис обязательного страхования гражданской ответственности чем нарушил пункт 2.4. А

  2. Савелий

    Прокомментируйте новые платежи за эл. энергию по второму кругу. Т. е. Заплатил за январь в декабре, а сейчас нужно повторить только уже с распределением сумм. И не понятно будет ли учтена уже проплаченная сумма?

  3. Ванда

    Уши болят от микрофона